Términos de compra

Quién vende y quién cobra

Vende EnfocaLab, bajo la marca EnfocaLab.

El pago lo procesa Whop, en su propia página. Al pagar aceptas también las condiciones de Whop.

Qué compras

Productos digitales: plantillas para Excel y Google Sheets, planificadores, guías en PDF y videos. No hay nada físico ni envíos.

Cada página de producto dice qué incluye. Eso es lo que recibes.

Precio y pago

• El precio sale en la moneda de tu país o en dólares.
• Hoy todos los productos son de pago único, sin suscripción ni cobros después.
• Impuestos: el precio que ves es el final; Whop, la plataforma de pagos, cobra los impuestos que correspondan según tu país.
• Puedes pagar con tarjeta y con otros medios según tu país. Los medios los ofrece Whop.
• Vale un solo código de descuento por compra. Cada código tiene sus condiciones, que se dicen donde se entrega.
• En la tienda puedes pagar varios productos juntos, en una sola moneda.
• Si te anotas a un producto que sale como «Próximamente», te avisamos cuando salga, con un descuento.

Cómo recibes tu compra

Al terminar de pagar entras directo a tu área de miembros, o te llega un correo con un enlace para entrar.

El enlace de la compra sirve una vez y vale 7 días. Después puedes pedir otro en app.enfocalab.com/entrar, con el mismo correo con el que pagaste.

Puedes leer los PDF en la web y descargar los archivos.

Por cuánto tiempo tienes acceso: para siempre: lo que compras queda en tu cuenta y lo puedes descargar.

Actualizaciones: si mejoramos algo que compraste, la versión nueva te llega sin pagar otra vez.

Garantía y devoluciones

Te garantizamos la entrega. Si algo falla, escríbenos y lo resolvemos el mismo día. Y si en 7 días ves que no es para ti, te devolvemos el dinero.

La devolución la hace Whop al mismo medio con el que pagaste. Cuándo la ves en tu cuenta depende de tu banco.

Un reembolso quita el acceso a lo que te devolvimos.

Si compras desde la Unión Europea

La ley europea da 14 días para echarse atrás en una compra por internet. En los productos digitales que se entregan al momento, ese derecho se pierde cuando empiezas a recibirlos, siempre que lo hayas aceptado de forma expresa al pagar.

La garantía de 7 días se suma a lo que diga la ley; no la reemplaza.

Uso de lo que compras

Lo que compras es para tu uso personal. Puedes usarlo en tu trabajo; en un equipo, cada persona necesita su propia compra.

No se permite revender los archivos, compartirlos en público ni subirlos a otras webs.

La cuenta es personal. Si se comparte, podemos cerrar ese acceso.

Lo que no prometemos

Las plantillas y las guías te ayudan a ordenarte, pero no prometemos resultados concretos: dependen de cómo las uses.

Las guías sobre dinero son ideas para ordenar tus finanzas personales. No son asesoría financiera.

Problemas con un cobro

Si ves un cobro que no reconoces o algo salió mal, escríbenos antes de reclamar al banco. Así lo resolvemos más rápido.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, para tu compra valen los que estaban publicados el día que pagaste.

Ley aplicable: la ley del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Si compras como consumidor desde la Unión Europea, conservas los derechos que te da la ley de tu país.

Contacto

enfocalab@gmail.com