Privacidad y cookies
Actualizada: 15 de octubre de 2026
Quiénes somos
EnfocaLab vende herramientas digitales para ordenar tu tiempo, tus hábitos y tu dinero: plantillas, planificadores y guías en PDF.
El responsable de tus datos es EnfocaLab, con RUC 10728766862, con domicilio en Av. Cayetano Heredia 829, Jesús María 22036, Lima, Perú.
Esta política vale para enfocalab.com, para el área de miembros (app.enfocalab.com) y para los correos que te mandamos.
Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a enfocalab@gmail.com.
Qué datos guardamos
Depende de lo que hagas.
Si solo visitas la web
- Un número al azar que identifica tu navegador. No lleva tu nombre ni tu correo.
- Qué páginas ves, cuánto tiempo te quedas, en qué botones tocas y qué tipo de dispositivo usas.
- De dónde llegaste: el enlace, la campaña o el anuncio, y la página anterior.
- Tu país aproximado, para mostrarte el precio en tu moneda. Lo sacamos de la zona horaria de tu navegador o de tu dirección IP.
- Tu ciudad y tu región aproximadas, para saber desde dónde nos visitan. Las calculamos con tu dirección IP en el momento, con la base de datos de DB-IP. Para esto no guardamos tu IP: solo la ciudad, la región y un punto aproximado en el mapa, a nivel de ciudad, no de tu casa.
- En algunas visitas a las páginas de venta, una grabación de cómo te mueves por la página. Lo que escribes en los campos no se ve: PostHog lo tapa por defecto.
Si tocas un botón de comprar
- Guardamos ese clic con tu dirección IP, el nombre y la versión de tu navegador, la página, el producto y el precio de tu país.
Si te anotas a un regalo o al reto de 7 días
- Tu correo y, en el reto, tu nombre si nos lo das.
- Si marcaste la casilla para recibir más correos, y el texto que viste al marcarla.
- De dónde venías cuando te anotaste.
- En el reto, qué días marcaste como hechos.
- Lo que escribes en las hojas de los regalos se queda en tu navegador. No nos llega.
Si compras
El pago lo hace Whop. Los datos de tu tarjeta los ve Whop, nunca nosotros. Whop nos avisa de cada compra con:
- tu correo y el nombre que pusiste al pagar;
- tu país de facturación;
- el producto, el precio, la moneda, el código de descuento si usaste uno y el tipo de pago;
- la fecha y, si pasa, las devoluciones y los reclamos ante el banco.
Si tu pago no pasa, Whop también nos avisa con tu correo, el producto y el motivo general del rechazo.
Si usas el área de miembros
- Tu correo, tu nombre y lo que compraste.
- Cuándo entraste por última vez.
- Qué archivos abriste y en qué página te quedaste, para que sigas donde ibas.
- Lo que nos escribes desde «¿Algo no va bien?», con la página donde estabas y el nombre de tu navegador y tu sistema.
Si nos mandas una reseña
- Lo que escribes, el permiso que das para publicarla (con tu nombre, con el nombre tapado o sin publicar), tu usuario de Instagram si eliges esa vía y las fotos o videos que subes.
Si nos escribes por Instagram o Facebook
- Esos mensajes los gestiona ManyChat. Si en el chat nos das tu correo, ManyChat nos lo pasa junto con tu nombre.
Si nos escribes al correo
- Tu dirección y lo que nos cuentes.
Si nos escribes desde el formulario de preguntas
- Recibimos tu nombre, tu correo y tu mensaje, y los usamos solo para contestarte. El mensaje nos llega por correo a través de Resend, el servicio con el que enviamos nuestros correos, y lo guardamos en nuestra bandeja de soporte mientras haga falta para atenderte. No lo usamos para enviarte publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
- Lo que haces en la web (páginas, clics): 13 meses. Se borra solo.
- Las visitas que nunca quedaron unidas a una persona: 13 meses.
- La IP y el navegador del clic en comprar: 13 meses. El resto de ese clic se guarda para saber de dónde vino cada venta.
- El enlace para entrar: 15 minutos si lo pides tú, 7 días si llega con tu compra. Sirve una sola vez.
- La sesión del área de miembros: 30 días.
- Tu cuenta, tus compras, tus visitas unidas a tu ficha, tus solicitudes de regalos, tus reseñas y tus mensajes: mientras dure nuestra relación y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Hoy no se borran solos.
- Los datos de las ventas (importe, fecha, devoluciones): durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.
- Contactos y correos en Resend: hasta que te des de baja.
- Grabaciones y eventos en PostHog: hasta 30 días las grabaciones y un año los eventos (lo que guarda el plan gratuito de PostHog).
Para qué los usamos
Para entregarte lo que compraste y darte acceso al área de miembros
Por qué podemos: es parte del trato de compra.
Para mandarte lo que pediste
El regalo, los correos del reto, o más correos con recursos si marcaste la casilla. Por qué podemos: porque nos lo pediste. Cada correo trae un enlace para darte de baja.
Para mostrarte el precio de tu país y cobrarte con el plan que le toca
Por qué podemos: sin eso no sabríamos qué precio enseñarte.
Para escribirte una vez si tu pago no pasó
Con lo que suele causar el rechazo y cómo volver a intentarlo. Por qué podemos: tenemos un interés razonable en ayudarte a terminar una compra que empezaste.
Para saber qué funciona en la web
Qué páginas se leen, dónde se traba la gente y qué enlaces traen visitas. Lo medimos con nuestro propio sistema y con PostHog. Por qué podemos: tenemos un interés razonable en mejorar la web. Si entras desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, además te lo avisamos en el aviso de cookies.
Para medir los anuncios de Instagram y Facebook
Usamos el pixel de Meta, un código de Meta (la empresa de Instagram y Facebook) que le cuenta a Meta cuando alguien entra a la web, se anota o toca comprar. Así sabemos qué anuncios funcionan, y Meta puede usarlo para mostrar los anuncios a más gente parecida. Por qué podemos: tenemos un interés razonable en saber si los anuncios sirven. Si entras desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se basa en el aviso de cookies.
Para cuidar la web y tu cuenta
Poner un tope a los enlaces que se piden con un mismo correo, evitar abusos y detectar fallos. Por qué podemos: interés razonable en que todo funcione y nadie entre a una cuenta ajena.
Para cumplir la ley
Guardar los datos de las ventas el tiempo que nos pidan.
En palabras de la ley europea (RGPD), el trato de compra es la «ejecución de un contrato», lo que pediste es tu «consentimiento», el interés razonable es el «interés legítimo» y lo de la ley es una «obligación legal».
Cuando la base es tu permiso, puedes retirarlo cuando quieras. Lo que se hizo antes sigue siendo válido.
No vendemos tus datos.
Con quién trabajamos
Para funcionar usamos servicios de otras empresas. Cada una recibe solo lo que necesita para su parte.
- Whop: cobra los pagos y nos avisa de cada compra. Puedes pagar en su página o en un recuadro de Whop dentro de enfocalab.com. Ambos usan cookies de Whop. Cuando pagas en la página de Whop, le avisa a Meta, con nuestro pixel, de que empezaste a pagar y de que compraste.
- Resend: envía nuestros correos. Guarda nuestra lista de contactos con tu correo, tu nombre, de dónde llegaste, si ya compraste y los datos de tu compra, para no ofrecerte lo que ya tienes.
- PostHog: mide cómo se usa la web y graba algunas visitas a las páginas de venta (la portada, /planificador y el reto de 7 días). Es de PostHog Inc. y guarda los datos en su región de Estados Unidos (US Cloud). En el área de miembros, PostHog asocia tu uso a tu correo.
- Meta (Instagram y Facebook): recibe los avisos del pixel desde tu navegador y otros desde nuestro servidor. Le mandamos la página, qué pasó (visita, ver un producto, anotarse, tocar comprar), tu IP, tu navegador y dos identificadores de Meta (_fbp y _fbc). Además, desde nuestro servidor (API de Conversiones): cuando te anotas al reto de 7 días, en la web o por Instagram, Meta recibe tu correo convertido en un código irreversible (hash); puede compararlo con los de sus cuentas, pero no recibe el correo escrito. Cuando tocas «Comprar», recibe tu IP, tu navegador y sus propias cookies, sin tu correo.
- ManyChat: responde los mensajes de Instagram y Facebook.
- Cloudflare R2: guarda los archivos que compras, las imágenes de la web y los archivos de las reseñas.
- GeoJS y, si falla, ipwho.is: tu navegador les pregunta de qué país es tu IP, para el precio. El resultado se guarda en tu navegador 30 días.
- DB-IP: su base de datos dice de qué ciudad es una IP. La tenemos en nuestro servidor, así que DB-IP no recibe nada de ti.
- Google Fonts: sirve las tipografías del área de miembros (app.enfocalab.com). Al cargarlas, Google recibe tu IP. En enfocalab.com las tipografías salen de nuestro propio servidor.
- Klaviyo: enviaba los correos del reto de 7 días antes del cambio a Resend. Ya no lo usamos para enviarte nada.
- Nuestro servidor: la web, la API y la base de datos están en Contabo GmbH, en Alemania.
IP Geolocation by DB-IP · Licencia CC BY 4.0
Si vives en la Unión Europea, varios de estos servicios guardan datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, usamos los mecanismos que reconoce la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino tenga reconocido un nivel de protección adecuado.
Sus políticas de privacidad
Tus derechos
Puedes pedirnos:
- ver qué datos tenemos de ti y recibir una copia;
- corregirlos;
- borrarlos;
- que dejemos de usarlos para algo, o que los usemos solo para lo justo;
- recibirlos en un archivo para llevarlos a otro servicio;
- retirar un permiso que nos diste.
Para darte de baja de los correos no hace falta escribirnos: cada correo trae su enlace.
Para lo demás, escríbenos a enfocalab@gmail.com desde el correo que usaste con nosotros. Si escribes desde otro, te pediremos algo para comprobar que la cuenta es tuya.
Te respondemos en un plazo razonable, el que fija la ley que te aplica.
Algunas cosas no se pueden borrar del todo: los datos de una venta los guardamos el tiempo que pida la ley. Si borramos tu cuenta, pierdes el acceso a lo que compraste. Lo que guarda Whop de tu pago se lo pides a Whop; si quieres, te ayudamos.
Si vives en la Unión Europea y crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
En México estos derechos se conocen como ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Se piden igual, por correo. Si vives en otro país de Latinoamérica, también puedes acudir a la autoridad de datos de tu país.
Nuestros productos no son para menores de edad. Si un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
Contacto
Dudas sobre esta política o sobre tus datos: enfocalab@gmail.com.
Responsable: EnfocaLab, Av. Cayetano Heredia 829, Jesús María 22036, Lima, Perú.
Si cambiamos algo importante, lo decimos en esta página, con su fecha, y te avisamos cuando la ley lo pida.